POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI
Polityka zwrotów w sklepie internetowym Forcer
Wszystkie produkty zakupione w sklepie internetowym www.forcer.pl mogą zostać zwrócone lub wymienione na podstawie Regulaminu sklepu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
1. Termin na zwrot
Klient ma prawo do zwrotu zakupionych produktów w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia.
2. Warunki zwrotu
Aby zwrot został uznany, produkt musi spełniać następujące warunki:
- Towar nie może wykazywać śladów użytkowania.
- Produkt musi posiadać nienaruszoną metkę.
- Produkt musi być odesłany w oryginalnym opakowaniu.
- Paczka musi mieć dołączony formularz zwrotu.
- Kopię formularza reklamacyjnego musi być dostarczona na adres e-mail: zwroty@forcer.pl (skan lub zdjęcie).
3. Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu, prosimy o odesłanie towaru na poniższy adres: LABRAN LOGISTICS, ul. Poziomkowa 2A, 74-400 Dębno.
4. Koszty zwrotu
Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi Klient.
5. Zwrot płatności
Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu, sklep zwróci należność za produkt w ciągu 14 dni roboczych. Kwota zostanie zwrócona w ten sam sposób, w jaki dokonano transakcji zakupu.
6. Wymiana towaru
W przypadku chęci wymiany produktu, prosimy o skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta przed odesłaniem towaru.
Polityka reklamacji w sklepie internetowym Forcer
W przypadku stwierdzenia wady zakupionego towaru lub produktu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami dotyczącymi składania reklamacji.
1. Procedura reklamacji
Aby złożyć reklamację, Klient musi:
- Opisać wadę towaru lub produktu oraz okoliczności stwierdzenia wady.
- Dołączyć formularz reklamacji do paczki, która zostanie wysłana do sklepu.
- Przesłać kopię formularza reklamacyjnego na adres e-mail: hello@forcer.pl (skan lub zdjęcie)
2. Termin rozpatrzenia reklamacji
Sklep Forcer rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od momentu jej otrzymania.
3. Adres dla reklamacji
Reklamowane produkty prosimy wysyłać na adres: LABRAN LOGISTICS, ul. Poziomkowa 2A, 74-400 Dębno.
4. Formularz reklamacji
Każda paczka reklamacyjna musi zawierać formularz reklamacji. Bez tego formularza reklamacja nie będzie rozpatrywana.